Vi leverer i hele Den Europæiske Union og efter aftale til andre lande. Varerne ligger på lager i EU; leveringer inden for EU sker derfor uden importtold, uden toldbehandling og uden lang ventetid fra oversøiske lande.
Afsendelse
Vi afsender inden for 1–4 hverdage efter betaling. Den præcise afsendelsesdato ser du i kassen.
Vi lover bevidst afsendelsen og ikke leveringen. Når pakken er overdraget til transportøren, afhænger transporttiden af transportøren og den service, du har valgt i kassen – den har vi ikke indflydelse på, og derfor lover vi den ikke. Sporing får du fra transportøren.
Fragt
- Fragtprisen og transportøren vises i kassen, før du afgiver ordren og betaler. Alle produktpriser er inkl. moms og ekskl. fragt.
- Fragten betales af kunden – ved udsendelsen sammen med ordren og ved returnering, hvis varer sendes retur. Undtagelser: Når en forbruger gør fortrydelsesretten gældende inden for 14 dage, refunderer vi udgiften til standardlevering, som artikel 13, stk. 1, i direktiv 2011/83/EU kræver. Er en del defekt eller forkert leveret, betaler vi returfragten. I øvrigt betaler erhvervskunder fragten i begge retninger.
- Flere varer, der bestilles samtidig, samles i én forsendelse, når vægt og størrelse tillader det.
Forbrugere (privatpersoner)
Hvem betaler fragten:
- Udsendelse: dig, til den pris der vises i kassen.
- Retur efter gyldig fortrydelse: dig – men vi refunderer udgiften til standardlevering sammen med varens pris.
- Retur, fordi delen er defekt eller forkert: os.
Erhvervskunder (B2B)
Hvem betaler fragten:
- Udsendelse: dig, til den pris der vises i kassen.
- Retur efter aftalt returnering: dig, i begge retninger – udgiften til udsendelse refunderes ikke.
- Retur, fordi delen er defekt eller forkert: os.
Tunge og store dele
Nogle dele vejer over 30 kg og kan ikke sendes med en almindelig pakkeservice. I så fald står vægten på produktsiden, og fragtmulighederne i kassen tager højde for den. Kan en del slet ikke sendes til din adresse, giver vi dig besked, før du betaler.
Hvor vi leverer
Til Den Europæiske Union og efter aftale til andre lande. Nogle områder i EU’s medlemsstater ligger uden for EU’s momsområde – bl.a. De Kanariske Øer, Ceuta og Melilla, Helgoland, Büsingen, Livigno, Ålandsøerne og de franske oversøiske departementer. Ordrer dertil behandles individuelt; skriv til os før bestillingen på info@techspares.eu.
Risikoens overgang og transportskader
Risikoen for tab eller beskadigelse går over til dig, når du eller en transportør, du selv har valgt, får varerne i fysisk besiddelse. Kommer en pakke synligt beskadiget frem, så tag et billede af den, før du pakker ud, og giv os besked – med billedet kan vi rejse krav mod transportøren.
Returnering
Hvordan du sender noget retur, og hvad der fratrækkes, står på siden Fortrydelsesret, returnering og refusion. Reglerne er forskellige for forbrugere og erhvervskunder.