Vi levererar inom hela Europeiska unionen och efter överenskommelse till andra länder. Varorna skickas från EU; leveranser inom EU sker därför utan importtull, utan tullhantering och utan lång väntetid från länder utanför Europa.
Avsändning
Vi skickar inom 1–4 arbetsdagar efter betalning. Det exakta avsändningsdatumet ser du i kassan.
Vi lovar medvetet avsändningen och inte leveransen. När paketet har lämnats till transportören beror transporttiden på transportören och den tjänst du har valt i kassan – den kan vi inte påverka, och därför lovar vi den inte. Spårningen får du från transportören.
Frakt
- Fraktkostnaden och transportören visas i kassan innan du lägger ordern och betalar. Alla produktpriser är inklusive 21 % moms och exklusive frakt.
- Frakten betalas av kunden – vid utleveransen tillsammans med ordern och vid retur, om varor skickas tillbaka. Undantag: När en konsument utövar sin ångerrätt inom 14 dagar återbetalar vi kostnaden för standardleverans, så som artikel 13.1 i direktiv 2011/83/EU kräver. Är en del defekt eller felaktigt levererad betalar vi returfrakten. I övrigt betalar företagskunder frakten i båda riktningarna.
- Flera varor som beställs samtidigt samlas i en försändelse när vikt och storlek tillåter det.
Konsumenter (privatpersoner)
Vem betalar frakten:
- Utleverans: du, till det pris som visas i kassan.
- Retur efter giltigt utnyttjande av ångerrätten: du – men vi återbetalar kostnaden för standardleverans tillsammans med varans pris.
- Retur för att delen är defekt eller fel: vi.
Företagskunder (B2B)
Vem betalar frakten:
- Utleverans: du, till det pris som visas i kassan.
- Retur efter överenskommen retur: du, i båda riktningarna – kostnaden för utleveransen återbetalas inte.
- Retur för att delen är defekt eller fel: vi.
Tunga och stora delar
Vissa delar väger över 30 kg och kan inte skickas med en vanlig pakettjänst. I så fall anges vikten på produktsidan, och fraktalternativen i kassan tar hänsyn till den. Kan en del inte skickas till din adress alls meddelar vi dig innan du betalar.
Vart vi levererar
Till Europeiska unionen och efter överenskommelse till andra länder. Vissa områden i EU:s medlemsstater ligger utanför EU:s momsområde – bland annat Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Helgoland, Büsingen, Livigno, Åland och de franska utomeuropeiska departementen. Ordrar dit hanteras individuellt; skriv till oss innan du beställer på info@techspares.eu.
Riskens övergång och transportskador
Risken för förlust eller skada går över på dig när du eller en transportör som du själv har valt får varorna i fysisk besittning. Kommer ett paket fram synligt skadat, ta en bild av det innan du packar upp och meddela oss – med bilden kan vi kräva ersättning från transportören.
Retur
Hur du skickar tillbaka något och vad som dras av står på sidan Ångerrätt, retur och återbetalning. Reglerna skiljer sig mellan konsumenter och företagskunder.