Toimitamme koko Euroopan unionin alueelle ja sopimuksen mukaan muihin maihin. Tavarat ovat varastossa EU:ssa, joten EU:n sisäiset toimitukset tapahtuvat ilman tuontitulleja, ilman tullimuodollisuuksia ja ilman pitkää odottelua Euroopan ulkopuolelta.
Lähetys
Lähetämme 1–4 arkipäivän kuluessa maksusta. Tarkan lähetyspäivän näet kassalla.
Lupaamme tietoisesti lähetyksen emmekä toimitusta. Kun paketti on luovutettu kuljetusliikkeelle, kuljetusaika riippuu kuljetusliikkeestä ja kassalla valitsemastasi palvelusta – siihen emme voi vaikuttaa, joten emme myöskään lupaa sitä. Seurantatiedot saat kuljetusliikkeeltä.
Toimituskulut
- Toimituskulut ja kuljetusliike näkyvät kassalla ennen kuin teet tilauksen ja maksat. Kaikki tuotehinnat sisältävät arvonlisäveron, toimituskulut lisätään.
- Toimituskulut maksaa asiakas – lähetettäessä tilauksen yhteydessä ja palautettaessa, jos tavaroita lähetetään takaisin. Poikkeukset: Kun kuluttaja käyttää peruuttamisoikeuttaan 14 päivän kuluessa, palautamme vakiotoimituksen kustannukset, kuten direktiivin 2011/83/EU 13 artiklan 1 kohta edellyttää. Jos osa on viallinen tai väärin toimitettu, maksamme palautuskulut. Muuten yritysasiakkaat maksavat toimituskulut molempiin suuntiin.
- Samalla kertaa tilatut tuotteet yhdistetään yhdeksi lähetykseksi, kun paino ja koko sen sallivat.
Kuluttajat (yksityishenkilöt)
Kuka maksaa toimituskulut:
- Lähetys: sinä, kassalla näkyvän hinnan mukaan.
- Palautus pätevän peruutuksen jälkeen: sinä – mutta palautamme vakiotoimituksen kustannukset tavaran hinnan ohella.
- Palautus, koska osa on viallinen tai väärä: me.
Yritysasiakkaat (B2B)
Kuka maksaa toimituskulut:
- Lähetys: sinä, kassalla näkyvän hinnan mukaan.
- Palautus sovitun palautuksen jälkeen: sinä, molempiin suuntiin – lähetyksen kustannuksia ei palauteta.
- Palautus, koska osa on viallinen tai väärä: me.
Painavat ja suuret osat
Jotkin osat painavat yli 30 kg, eikä niitä voi lähettää tavallisena pakettina. Tällöin paino näkyy tuotesivulla, ja kassan toimitusvaihtoehdot ottavat sen huomioon. Jos osaa ei voi lainkaan lähettää osoitteeseesi, ilmoitamme siitä ennen kuin maksat.
Minne toimitamme
Euroopan unionin alueelle ja sopimuksen mukaan muihin maihin. Jotkin EU:n jäsenvaltioiden alueet ovat EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolella – muun muassa Kanariansaaret, Ceuta ja Melilla, Helgoland, Büsingen, Livigno, Ahvenanmaa sekä Ranskan merentakaiset departementit. Näille alueille tehdyt tilaukset käsitellään tapauskohtaisesti; kirjoita meille ennen tilaamista osoitteeseen info@techspares.eu.
Vaaranvastuun siirtyminen ja kuljetusvauriot
Vastuu tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun sinä tai itse valitsemasi kuljetusliike saa tavarat fyysisesti hallintaansa. Jos paketti saapuu näkyvästi vahingoittuneena, ota siitä kuva ennen purkamista ja ilmoita meille – kuvan avulla voimme esittää vaatimuksen kuljetusliikkeelle.
Palautukset
Miten lähetät tavaran takaisin ja mitä siitä vähennetään, kerrotaan sivulla Peruutusoikeus, palautukset ja hyvitykset. Säännöt ovat erilaiset kuluttajille ja yritysasiakkaille.